1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ВЕСТТРЕЙД» (далее — Продавец) и определяет условия заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, размещённый на Сайте Продавца.
1.2. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, имеющим намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются законодательство Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», законодательства о применении контрольно-кассовой техники, а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.5. Продавец осуществляет продажу принадлежащих ему товаров. Товары могут реализовываться под различными товарными знаками и брендами, принадлежащими Продавцу или используемыми им на законных основаниях, в том числе под брендом VOCASO.
1.6. Настоящая Оферта действует в отношении всех товаров, представленных в интернет-магазине на Сайте, если для конкретного товара или категории товаров не установлены специальные условия.
1.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Новая редакция Оферты применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством или самой Офертой.

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины:
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца, на котором размещён интернет-магазин и посредством которого Покупатель может ознакомиться с товарами, оформить Заказ и произвести оплату.
2.2. Интернет-магазин — функциональная часть Сайта, предназначенная для дистанционной продажи товаров.
2.3. Продавец — ООО «ВЕСТТРЕЙД».
2.4. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести товар и оформляющее Заказ на условиях настоящей Оферты.
2.5. Товар — физический товар, представленный в Интернет-магазине и предлагаемый Продавцом к продаже.
2.6. Заказ — оформленное Покупателем посредством функциональности Сайта сообщение о намерении приобрести выбранные товары на условиях настоящей Оферты.
2.7. Номер Заказа — уникальный идентификатор, присваиваемый Заказу после его оформления.
2.8. Стоимость товара — цена соответствующего товара, указанная на Сайте при оформлении Заказа с учётом применённых скидок, промокодов и иных предусмотренных Продавцом условий.
2.9. Стоимость доставки — сумма, рассчитанная Продавцом в соответствии с параметрами Заказа и указанная Покупателю до завершения оформления Заказа.
2.10. Сайт Продавца — www.vocaso.ru.

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Продажа осуществляется дистанционным способом: до заключения договора Покупатель знакомится с информацией о Товаре посредством размещённых на Сайте описаний, изображений, характеристик и иной информации.
3.3. Перечень, количество, цена Товара, стоимость доставки и иные индивидуальные условия конкретного Заказа определяются в момент его оформления.
3.4. Товары, доступные для оформления Заказа, отображаются на Сайте с указанием соответствующего статуса доступности.
3.5. Товар, отсутствующий в наличии или недоступный для заказа по техническим или иным причинам, не может быть включён в Заказ посредством стандартной функциональности Сайта.

4.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Товаре, необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. Информация о Товаре может включать наименование, основные потребительские свойства, состав, характеристики, сведения о производителе, цену, сведения об обязательном подтверждении соответствия в предусмотренных законом случаях и иные сведения.
4.3. Изображения Товаров на Сайте предназначены для визуального представления Товара. Оттенки, размеры элементов изображения и иные визуальные характеристики могут отличаться от фактических в пределах, обусловленных особенностями отображения информации на устройствах Покупателя.
4.4. Цена каждого Товара указывается в российских рублях и включает налог на добавленную стоимость в случаях, когда его начисление предусмотрено законодательством.
4.5. Продавец не устанавливает минимальную стоимость Заказа, если иное прямо не указано на Сайте для конкретной акции или специального предложения.

5.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товары, добавляет их в корзину и переходит к оформлению Заказа.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в том числе сведения о Покупателе и, если Получателем является другое лицо, сведения о Получателе, необходимые для доставки Товара:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для исполнения конкретного Заказа.

5.3. Заказ может быть оформлен без регистрации на Сайте.
5.4. При наличии на Сайте функциональности регистрации Покупатель вправе создать личную учётную запись и использовать её для оформления и отслеживания Заказов.
5.5. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
5.6. До подтверждения Заказа Покупателю отображаются выбранные Товары, их количество, стоимость Товаров, стоимость доставки и общая сумма Заказа.
5.7. После отправки Заказа Покупателю присваивается Номер Заказа.
5.8. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение его получения на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или номер телефона.
5.9. Подтверждение Заказа содержит сведения, позволяющие идентифицировать Заказ и ознакомиться с его основными условиями.

6.1. Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
6.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа посредством функциональности Сайта.
6.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа Покупателя.
6.4. С момента оформления Заказа обработка персональных данных Покупателя осуществляется в целях оформления, заключения и исполнения договора, в том числе для обработки Заказа, организации оплаты, сборки и доставки Товаров, направления сервисных уведомлений, оформления возвратов, обработки обращений, а также в иных целях и на иных правовых основаниях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
6.5. После заключения договора Продавец обязан приступить к его исполнению в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.6. Подтверждение Заказа, направленное Покупателю после его оформления, является подтверждением получения Продавцом Заказа и содержит идентификатор Заказа.

7.1. Цена Товара определяется на основании цены, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.
7.2. Цена, отображаемая Покупателю при оформлении Заказа, применяется к соответствующему Заказу.
7.3. В случае применения скидки, промокода, бонусной программы или иного специального предложения стоимость Товара или общая стоимость Заказа может быть уменьшена в соответствии с условиями соответствующего предложения.
7.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно от стоимости Товаров.
7.5. Стоимость доставки определяется с учётом региона доставки, параметров Заказа, в том числе количества, веса, габаритов Товаров и отправления, а также иных параметров, влияющих на стоимость доставки.
7.6. Стоимость доставки отображается Покупателю до подтверждения Заказа и включается в общую сумму, подлежащую оплате.
7.7. Общая сумма Заказа состоит из стоимости Товаров и стоимости доставки, а также иных сумм, если их применение предусмотрено законодательством или условиями конкретного предложения Продавца.
7.8. Продавец вправе привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товаров.

8.1. Оплата Заказа осуществляется на условиях полной предварительной оплаты.
8.2. Доступные способы оплаты отображаются Покупателю при оформлении Заказа.
8.3. Оплата может осуществляться посредством платёжных сервисов, банковских карт, системы быстрых платежей, электронных средств платежа и иными способами, доступными на Сайте в момент оформления Заказа.
8.4. Конкретный платёжный сервис, используемый для проведения платежа, может быть изменён Продавцом без внесения изменений в настоящую Оферту.
8.5. При оплате посредством платёжного сервиса обработка платёжных данных может осуществляться непосредственно соответствующим платёжным сервисом. Порядок обработки таких данных определяется правилами и документами соответствующего платёжного сервиса.
8.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения соответствующим платёжным сервисом факта успешного проведения платежа.
8.7. После проведения оплаты Продавец направляет Покупателю соответствующее уведомление.
8.8. Электронный кассовый чек направляется Покупателю в порядке и на реквизиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и указанные Покупателем при оформлении Заказа.

9.1. После оформления Заказа выбранные Товары резервируются за Покупателем на срок 15 (Пятнадцать) минут для осуществления оплаты.
9.2. В течение срока резервирования соответствующий Товар временно исключается из доступного остатка для оформления другими Покупателями.
9.3. Если в течение 15 минут оплата Заказа не поступила, резерв автоматически прекращается, а Товар вновь становится доступным для заказа другими Покупателями.
9.4. В случае прекращения резервирования в связи с отсутствием оплаты Продавец вправе считать Заказ неисполненным и прекратить его обработку.
9.5. Если отдельные обязательные нормы законодательства устанавливают иной порядок прекращения договора или последствия неоплаты, применяются такие нормы.

10.1. После получения оплаты Продавец приступает к обработке и сборке Заказа.
10.2. Обработка Заказа может включать проверку наличия Товаров, комплектацию, упаковку, оформление отправления, передачу Товара в службу доставки и иные действия, необходимые для исполнения Заказа.
10.3. Продавец принимает необходимые меры для исполнения Заказа в разумный срок и, если иной срок не указан на Сайте или в подтверждении Заказа, не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения оплаты.
10.4. Если исполнение Заказа в течение указанного срока объективно невозможно вследствие отсутствия Товара, технической ошибки, сбоя или иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа, Продавец уведомляет Покупателя и аннулирует Заказ.
10.5. При аннулировании оплаченного Заказа в связи с невозможностью его исполнения Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации.
11.2. Возможность доставки за пределы Российской Федерации, в том числе в Республику Беларусь, Республику Казахстан и другие государства, может быть предоставлена Продавцом дополнительно при наличии соответствующей технической, организационной и правовой возможности.
11.3. Доставка осуществляется с привлечением курьерских и иных служб доставки, выбранных Продавцом.
11.4. Конкретная служба доставки может быть изменена Продавцом без внесения изменений в настоящую Оферту.
11.5. Срок и стоимость доставки зависят от региона, адреса доставки, параметров Заказа и выбранного способа доставки.
11.6. Срок доставки сообщается Покупателю при оформлении Заказа и/или в уведомлении о передаче Заказа в службу доставки.
11.7. Продавец вправе направлять Покупателю уведомления об изменении статуса Заказа, включая уведомления о сборке, передаче в доставку и доставке.
11.8. Расходы Продавца, связанные с обработкой, сборкой, отгрузкой и доставкой Заказа, учитываются в соответствии с условиями настоящей Оферты и применимым законодательством Российской Федерации.

12.1. При получении Заказа Покупатель обязан проверить:

• целостность внешней упаковки;
• состояние Товара;
• комплектность;
• количество Товаров;
• соответствие полученного Товара оформленному Заказу.

12.2. При обнаружении при получении повреждения упаковки или Товара, некомплектности, несоответствия количества или иного видимого несоответствия Заказу Покупатель обязан отказаться от получения Заказа и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.
12.3. В случае отказа от получения Заказа вследствие повреждения Товара, возникшего до момента его передачи Покупателю, либо вследствие иного несоответствия Товара условиям Заказа, Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар и его доставку, в полном объёме.
12.4. Продавец вправе осуществлять фото- и видеофиксацию состояния Товара и его упаковки до передачи Товара в службу доставки.
12.5. Отказ от получения Товара в случаях, предусмотренных настоящим разделом, осуществляется непосредственно при передаче Заказа Покупателю.

13.1. Покупатель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
13.2. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.3. Товар, от которого Покупатель отказывается, должен быть возвращён Продавцу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.4. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.5. Расходы Продавца, связанные с обработкой, сборкой, отгрузкой и доставкой Заказа, фактически понесённые до момента отказа Покупателя от Товара, учитываются при определении суммы, подлежащей возврату Покупателю, в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.6. Стоимость доставки выделяется в Заказе отдельной строкой и не является частью цены Товара.
13.7. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.

14.1. В случае передачи Покупателю Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14.2. Если повреждение Товара или несоответствие Заказу выявлено непосредственно при получении, Покупатель должен отказаться от получения Заказа и незамедлительно уведомить Продавца.
14.3. В случае подтверждения того, что Товар был повреждён до момента его передачи Покупателю либо был передан с иным несоответствием условиям Заказа, Продавец осуществляет возврат денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. При возврате денежных средств в связи с передачей Товара ненадлежащего качества, повреждённого Товара либо Товара, не соответствующего Заказу, расходы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации должен нести Продавец, не возлагаются на Покупателя.
14.5. Порядок предъявления требований в связи с недостатками Товара определяется законодательством Российской Федерации.

15.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
15.2. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, который предусмотрен законодательством Российской Федерации с учётом способа первоначальной оплаты и технических возможностей платёжной инфраструктуры.
15.3. При возврате денежных средств учитываются суммы, фактически уплаченные Покупателем за соответствующие Товары, а также суммы, которые в соответствии с законодательством подлежат возврату или могут быть удержаны.
15.4. Если возврат осуществляется в связи с невозможностью исполнения оплаченного Заказа по вине или обстоятельствам, относящимся к Продавцу, Покупателю возвращается уплаченная за неисполненный Заказ сумма в полном объёме, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
15.5. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и зависит от основания возврата, а также от технических особенностей работы банков Покупателя и Продавца.

16.1. Для оформления и исполнения Заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях, необходимых для заключения и исполнения договора, в том числе для:

• оформления Заказа;
• обработки и оплаты Заказа;
• комплектации и отправки Товаров;
• доставки Товаров;
• направления Покупателю сервисных уведомлений;
• направления электронного кассового чека;
• рассмотрения обращений и претензий;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

16.3. Обработка персональных данных, необходимая для заключения договора по инициативе Покупателя и его исполнения, осуществляется на соответствующем основании, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
16.4. Дополнительная обработка персональных данных, для которой в соответствии с законодательством требуется отдельное согласие Покупателя, осуществляется на основании такого согласия.
16.5. Направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством основания для их направления, в том числе соответствующего согласия Покупателя в случаях, когда такое согласие необходимо.
16.6. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных ООО «ВЕСТТРЕЙД» и иными документами Продавца в области обработки персональных данных.
16.7. Продавец вправе передавать необходимые для исполнения Заказа персональные данные третьим лицам, участвующим в исполнении договора, в том числе службам доставки, платёжным и иным сервисам, в случаях и объёме, необходимых для соответствующей цели и предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.1. Покупатель соглашается на использование электронной формы взаимодействия с Продавцом в рамках оформления и исполнения Заказа в случаях, когда такая форма соответствует законодательству Российской Федерации.
17.2. Сообщения, связанные с исполнением Заказа, могут направляться на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.
17.3. Покупателю могут направляться уведомления о:

• получении Заказа;
• присвоении Номера Заказа;
• необходимости или факте оплаты;
• подтверждении оплаты;
• начале обработки Заказа;
• сборке Заказа;
• передаче Заказа в службу доставки;
• движении Заказа;
• доставке Заказа;
• возврате денежных средств;
• иных обстоятельствах, связанных с исполнением Заказа.

17.4. Сервисные сообщения, непосредственно связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом или иным исполнением Заказа, не являются рекламными сообщениями только в силу самого факта их направления Покупателю.

18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине служб доставки, платёжных сервисов, операторов связи и иных лиц, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Продавца, при условии принятия Продавцом разумных мер для исполнения своих обязательств.
18.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, необходимых для доставки или исполнения Заказа.
18.4. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Покупателем недостоверных данных, в том числе неправильного адреса, номера телефона или адреса электронной почты.
18.5. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Продавца и права Покупателя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.

19.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля соответствующей стороны.
19.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, последствия которых невозможно было разумно предотвратить или преодолеть.
19.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от обязанности возвратить Покупателю денежные средства в случаях, когда возврат предусмотрен законодательством Российской Федерации.

20.1. Покупатель вправе направлять Продавцу обращения, связанные с Заказом, Товаром, оплатой, доставкой, возвратом и иными вопросами исполнения договора посредством направления Обращения по адресу электронной почты shop@vocaso.ru.
20.2. Обращение должно позволять идентифицировать Покупателя и соответствующий Заказ, если обращение связано с конкретным Заказом.
20.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и обстоятельств обращения.
20.4. Продавец рассматривает обращения и претензии в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
20.5. Покупатель вправе использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав.

21.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем в части дистанционной продажи Товаров через Интернет-магазин.
21.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.3. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
21.4. Продавец вправе размещать на Сайте специальные условия акций, скидок, промокодов и бонусных программ. Такие условия применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.
21.5. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на Сайте Продавца.
21.6. При изменении законодательства Российской Федерации положения настоящей Оферты применяются с учётом соответствующих обязательных требований законодательства.

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕСТТРЕЙД»
ИНН: 7720637822
КПП: 773101001
ОГРН: 5087746487220
Юридический адрес: 121614, город Москва, ул. Крылатские Холмы, д. 32 к. 2, помещ. 4/1
Адрес электронной почты: shop@vocaso.ru
Адрес для направления письменных обращений и претензий:
143902, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д.36, для ООО «ВестТрейд», (почтовый ящик №50)
Сайт Продавца: www.vocaso.ru